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想要打造极致的用户体验?用 AppSee

一直以来用户到底怎么使用你的 App 都是一件迷一样的事情,Data-Driven 讲了很久,但是除非你进行了大量的数据追踪,否则很难窥探到其一二,而对于一些初创公司而言,可能更没有精力去自己做这样的事情。

而有了 AppSee,这件事情弹指一挥间便可以轻松完成。

用户到底怎么用 App

用户行为一般分为四种

1.新用户
2.普通用户
3.忠实用户
4.观光团

这四种行为往往截然不同,非常有必要通过数据去观察他们都在用 App 来做什么。AppSee 的第一大功能便是用户行为分析。

例如下面这一段是新用户的行为模型,详细统计了此类用户在每个 ViewController 的操作以及停留时间

并且,他们的操作可以通过自动打码的视频重现

通过这两个数据,如何去优化 App 的功能已经不言而喻。

除此之外,也有一个宏观的数据 Dashboard 来分析 App 和用户的关系

用户交互最多的界面

用户查看最多的界面

用户停留最久的界面

用户疑惑最多的界面

用户崩溃的界面

等以后有了崩溃再补这个页面的图

这四个界面最有价值的还是可以通过视频回溯用户之前的几步操作,包括崩溃!而“疑惑最多的界面”更是可以统计用户在哪些界面点了什么地方没有发生响应,这简直是理解用户需求的神器!

用户使用流程

通过 User Flow 我们可以很清晰的看到,不同类型的用户打开 App 后的行为是什么样子的,他们如何使用我们的 App

不过这样的数据很可能正是为什么我们的外卖软件,地图软件能精准的弹出广告的原因 😂。

用户操作热度图

关于这个数据,很多 “西方国家” 的用户体验书籍里都有介绍,通过统计用户的点击操作来分析每个页面用户的交互行为,优化布局。

集成了 AppSee 之后终于可以这么玩了!

有了这些重要数据的支撑,产品经理终于可以理直气壮的砍掉功能,开发者终于可以有的放矢的优化 App,祝大家早日完成年终 KPI, Enjoy!